Easypara : la logistique au service de la parapharmacie en ligne
Découvrez comment Envoi du Net aide Easypara à surmonter ses défis logistiques pour offrir une expérience client rapide et fiable grâce à une offre de transport diversifiée.
- 30 000références sur le site e-commerce
- 13xplus de colis traités en 10 ans
- 40+pays vers lesquels les colis sont expédiés
Démocratiser l'accès aux produits de parapharmacie en ligne
Fondée avec la vision de rendre les produits de parapharmacie accessibles au plus grand nombre, Easypara se distingue par une offre compétitive et diversifiée comprenant des marques populaires et des produits de niche, proposant des articles allant des soins visage et corps, aux compléments alimentaires, en passant par les produits pour bébés et les produits coiffures.
Une vision au service du bien-être
Easypara met un point d’honneur à conseiller et accompagner chaque client dans ses besoins en associant qualité, prix attractifs et rapidité de service. La vision d’Easypara ? Être un partenaire de confiance pour ses clients en innovant constamment dans ses services et son catalogue.
Les enjeux
Garantir la satisfaction client en proposant une expérience de livraison irréprochable.
Optimiser les coûts de transport
Gagner du temps dans la gestion quotidienne
Proposer des modes de livraison variés aux clients
Réduire les délais de prise en charge des colis
Comment Envoi du Net aide Easypara à répondre à ces enjeux
«Depuis de nombreuses années, nous travaillons en partenariat avec Envoi du Net et avons depuis adressé différentes problématiques de transport.»
~ Gaëlle Dauger – Directrice Générale Easypara
Une offre de transport diversifiée en France et à l'international
"Ce partenariat nous offre un catalogue de transport très varié, couvrant non seulement la France mais aussi l’international."
Des tarifs compétitifs grâce à une massification des flux
"Le transport représente une charge significative pour une entreprise comme la nôtre. Envoi du Net nous permet de massifier nos flux, ce qui nous aide à obtenir des tarifs compétitifs et à optimiser nos coûts de transport."
Un accompagnement personnalisé pour le lancement de nouveaux marchés
"Lors de l’ouverture d’un nouveau pays, Envoi du Net nous propose immédiatement un éventail complet de solutions de transport. Ces offres sont accompagnées de tarifs compétitifs dès le départ, nous permettant d’être rapidement opérationnels et alignés sur les attentes du marché local."
Un service client centralisé, rapide et fiable
"Envoi du Net a mis en place un système de ticketing efficace qui facilite le traitement rapide des demandes et incidents. Nous avons la simplicité d'un interlocuteur unique pour gérer l'ensemble de nos sept transporteurs. Cela facilite grandement la communication et nous permet de gagner un temps précieux dans la gestion quotidienne. Ce dispositif nous permet d'être plus réactifs auprès de nos clients en cas de problème ou de question, renforçant ainsi la satisfaction client."
Notre collaboration avec Envoi du Net est un partenariat de longue date, qui s’étend sur plus de 10 ans. Cette relation repose sur une communication fluide et efficace, et sur une équipe toujours réactive à nos besoins, capable de relever les défis que nous leur soumettons, quels qu’ils soient.
Envoi du Net est une entreprise qui comprend parfaitement les enjeux du e-commerce, et qui s’engage à innover constamment pour nous accompagner dans notre développement. Grâce à leurs propositions régulières de nouveautés, ils nous permettent de rester alertes sur les évolutions du marché du transport et compétitifs face à nos concurrents.
Ce partenariat solide et de confiance est un véritable levier pour la réussite de notre activité, et nous sommes fiers de pouvoir compter sur leur expertise et leur engagement au quotidien.
